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Mise à jour 08.01.2008 08h21
Chine : L'association des consommateurs appelle à éliminer les frais d'itinérance inter-régionaux pour les téléphones portables

Les frais d'itinérance facturés pour les communications inter-régionales en Chine par les deux opérateurs de téléphonie mobile, qui détiennent un monopole sur le marché chinois, ne sont pas raisonnables et devront être annulés ou baissés, a déclaré lundi l'association des consommateurs de Beijing.

L'association, qui a pour but de protéger les droits et les intérêts des consommateurs, estime que les coûts élevés d'itinérance inter-régionale figurent parmi les plaintes les plus fréquemment reçues.

Plus de 539 abonnés de téléphonie mobile ont payé entre 33% et 50% de plus pour les appels entrants et sortants sur leurs téléphones mobiles alors qu'ils voyagaient dans d'autres provinces.

Les fournisseurs de services de téléphonie mobile ont dit que ces frais de service permettent de couvrir les surplus de coûts d'opération lorsque les appels inter-provinciaux sont transférés d'un opérateur local à un autre.

Les experts ont indiqué cependant que les nouvelles technologies avaient permis de réduire ce type de coûts. Certains estiment que les appels inter-provinciaux pratiqués actuellement ne constituent pas un surcoût pour les opérateurs.

L'annulation des frais d'itinérance nationaux est également une tendance mondiale. "Bien des pays développés d'Europe, d'Amérique du nord et d'Asie ont déjà éliminé les coûts d'itinérance inter- régionaux", a dit le professeur Zeng Jianqiu de l'université des Postes et des Télécommunications de Beijing.

La Commission d'Etat pour le Développement et la Réforme et le ministère de l'Industrie et de l'Information projettent de faire un audit ce mois-ci pour fixer un prix plafond pour les frais d'itinérance à l'intérieur du pays.

Cinq consommateurs dont un originaire de Beijing ainsi que des représentants des fournisseurs de services de téléphonie mobile, des experts et des fonctionnaires du gouvernement participeront à l'audit.

L'association avait recommandé deux candidats : tous deux familiers du marché des télécommunications et de la Loi sur la protection des droits. Un autre devra être choisi par l'association des consommateurs de Chine.

L'audit doit offrir une plate-forme aux différents groupes d'intérêt, a dit un porte-parole de l'association de Beijing.

La Chine compte deux fournisseurs de service de téléphonie mobile : China Mobile et China Unicom.

Source: xinhua



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